Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt wypełnij potrzebne oświadczenie (dostępne tutaj) i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem.
Przed zwrotem bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z naszym sklepem.
UWAGA! Produkty na zamówienie i/lub z usługami specjalnymi takimi jak: przycięcie drzewka do stojaka, dekoracje, drzewko ścięte/wykopane na zamówienie - NIE podlegają zwrotom.
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami należy dołączyć wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria, zwracany produkt musi być nieużywany oraz kompletny.
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji w pierwszej kolejności skontaktuj się z naszym sklepem.
Jeśli nasz konsultant poprosi o odesłanie produktu postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Wypełnij formularz reklamacyjny. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
Zapakuj produkt/produkty do paczki bezpiecznie, wraz ze wszystkimi otrzymanymi akcesoriami.
Zamów kuriera (we własnym zakresie) na adres:
4. Po rozpatrzeniu reklamacji otrzymasz informacje zwrotną na temat jej wyniku.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.